浉河區：“我為群眾辦實事”重成效

11月3日下午，在浉河區稅務局辦稅服務廳內，市民呂女士從工作人員韓雨柯手中接過辦理好的發票，高興地說：“大廳工作人員業務特別嫻熟，服務態度十分好，每次我過來很快都能辦理完業務！”

浉河區稅務局不僅首創了“三級導稅”制度，持續不斷擴大“一網通籌辦”下“最多跑完一次”和“全程網上籌辦”范圍，還定期開展稅企座談會，聆聽、收集納稅人的意見和建議，用貼心服務架起便民助企的“連心橋”，讓納稅人、繳費人的取得感和滿意度不斷提升，真正做到從納稅人的切身利益抵達，車站在納稅人的角度上解決問題，為納稅人排憂解難。2021年，浉河區稅務局辦稅服務廳被選為“全國巾幗文明崗”。

浉河區稅務局黨組成員、副局長馬明昌說道“在黨史自學教育工作中，浉河區稅務局緊緊圍繞‘優化執法服務 辦成惠民實事’的主題，把‘便民辦稅春風行動’與‘我為群眾辦實事’實踐活動結合，利用‘首席稅務服務官’制度，為群眾獲取優質的服務，傾聽、收集企業和納稅人的意見建議，切實為納稅人、繳費人辦實事、解難題，希望打造出較好的營商環境，以市民的滿意度和取得感來檢驗黨史自學教育工作的效益?！?/p>

“稅務藍服務為民紓民困”只是信陽市浉河區“我為群眾辦實事”工作開展的一個縮影。

自黨史學習教育活動積極開展以來，浉河區不斷深入推展“我為群眾辦實事”成果轉化。浉河區在征詢所有常委部門意見后，形成區委常委會“我為群眾辦實事”重點項目表格，把與群眾涉及的大事要事劃入“我為群眾辦實事”范疇，以上率下，構成全區關心關注解決問題群眾急難愁有心的良好氛圍；把“我為群眾辦實事”與浉河區政府民生實事結合，以工作項目化、項目流程化、流程清單化確?；顒勇涞綄嵦?；把“我為群眾辦實事”與全區各單位的業務職能相結合，以為人民群眾作好服務為出發點，以提升工作質量、提高工作效率、改良工作作風為落腳點，保證為群眾辦實事的常態化。同時，浉河區還舉行了形式多樣的為民服務志愿活動，主動在大事小情中做好群眾服務工作，切實解決群眾的煩心事憂心事，把工作做到老百姓心坎上，讓一件件、一樁樁惠民實事落地。（魏震  雷淏）